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保姆屡受伤害雇主频遭损失 普及家政保险迫在眉睫
金麦软件,发布于: 2014-11-11  分享到:
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 随着人们生活质量的提高,从事家政服务的保姆成为城市居民生活中不可或缺的角色。与此同时,有关保姆与雇主发生纠纷的报道也屡见报端。保姆的人身安全,谁来负责?雇主的正当权益,谁来维护?近日,记者对此作了一番调查。

(一)

       在福州当保姆的钟阿姨有点烦。5月16日,她在雇主家拖地板时不慎滑倒,摔成骨折,花去了8000多元医疗费。在家政中介机构、社区干部和辖区派出所的调解下,雇主周先生安慰性地给了她2000元钱。钟阿姨说,雇主认为,此次意外是她自己不小心造成的。依照惯例,余下的6000多元只能由她自己承担。“我每个月工资只有1800元,根本没有能力支付剩余的医疗费,只好向亲戚借钱先垫上。”

       钟阿姨来自龙岩农村,丈夫在外打工,2个孩子还在读书,家里经济很困难。2010年,她在家政中介公司的介绍下,来到福州周先生家里当保姆。双方约定:钟阿姨每天到周家做卫生1小时,周末大扫除1次,其余时间要接送小孩上下学;周家每月支付其报酬1800元。

       “当时,我没有经验,和周家未签订雇佣协议,家政公司也未提醒我要签订协议。”钟阿姨说,当时大家都是口头约定。令钟阿姨难以接受的是,由于担心再出事,家政公司委婉地辞退了她。 类似的例子不胜枚举。记者在调查中了解到,虽然当保姆的风险不大,但意外受伤还是难免,如保姆受撞伤、跌伤、摔伤、烫伤、动物咬伤等,甚至在家中遭遇劫匪。发生在保姆身上的这些伤害,能获得雇主全额补偿的微乎其微。

(二)

       今年2月,保姆杨阿娜在雇主家意外摔伤。其家人将雇主洪先生告上法庭,要求其承担全部医疗费,还要对杨阿娜今后的生活给予补偿。其间,杨阿娜的家人多次向洪先生施加压力。4月25日,洪先生无奈之下,一次性补偿杨阿娜人道主义费用3万元。

       和洪先生一样,许多雇主也面临同样的尴尬。福州市民林女士向记者讲述了自己的苦恼。

       林女士非常生气,要求保姆赔偿。保姆承认自己失职,可她刚从外地到此打工,没有能力赔偿,最后她干脆拎着包,悄悄地离开了。林女士想上法院告保姆,可她发现自己只知道保姆的姓氏,连保姆的名字和家庭住址都不知道,只好自认倒霉。

       如果保姆和家政中介公司签订了合同,双方的权益就能得到有效保障吗?省家政服务行业协会一位工作人员说:“保姆或雇主出现意外,却要中介承担责任,这样的例子,我没听说过。”

(三)

       省消委会投诉部主任段建平认为,保姆为雇主提供服务,雇主就是消费者,用《消费者权益保护法》解决他们之间的问题,明显倾向了雇主。如果保姆是家政中介公司派来的,雇主是消费者,可以适用《消费者权益保护法》;如果保姆是雇主自己找的,最好用《合同法》或《民法》来调整他们之间的关系。

       福建有志律师事务所律师林宝提醒,鉴于目前尚无专门的法律调整,雇主和保姆之间存在许多难以解决的问题,因此,保姆的雇佣和应聘,最好通过正规的家政公司。首先,保姆与家政公司之间是劳动关系,家政公司可以通过为保姆交纳社会保险的方式,化解自己的经营风险,雇主无后顾之忧,保姆权益亦有保障;其次,家政公司对保姆一般会进行岗前培训,雇主接受的服务更全面、规范、系统;另外,保姆有了“娘家”,也不会孤独无助,遇事有依托。

       林宝律师认为,无论保姆在雇主家受伤还是雇主因保姆失误造成损失,最好由第三方对此作出合理赔偿。从目前来看,家政公司为保姆买保险,是最好的选择。现在,很多大城市的家政公司都为保姆购买商业保险,这样不仅能稳定保姆队伍,也能让雇佣双方的权益都得到一定保障。